Publication:
Investigation of effectiveness of balance scorecard implementation in Umma University, Kenya

dc.contributor.affiliation#PLACEHOLDER_PARENT_METADATA_VALUE#en_US
dc.contributor.authorAwadh , AlJabry Awadh Mohameden_US
dc.contributor.supervisorAbdulmajid Mohamed Aldaba, Ph.Den_US
dc.date.accessioned2024-10-08T08:39:58Z
dc.date.available2024-10-08T08:39:58Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractThe success of Higher Educational Institutions (HEIs) is the bedrock of the growth in the human capacity required in the growth of an economy. However, HEIs have been criticized for not playing their rightful role in national development, partly due to their inability to manage their performance in view of the dynamic and turbulent environment they are operating in. This study aimed to investigate the level of effectiveness of implementation of Balanced Scorecard (BSC) in Umma University in Kenya. The study aimed to identify the level of implementation of BSC from the point of view of administrative and academic staff of Umma University, Kenya. The research followed an analytical approach and the questionnaire was used as a research tool. The sample consisted of two strata, administrative (50) and academic staff (80). The results showed that the sample’s level of implementation of BSC was different; learning and growth and customer were good whereas internal procedures and finance perspectives needed improvement for Umma to be equally competitive. Regarding the perception of the administrative and academic staff on the implementation of BSC, there was statistical significant difference. On the learning and growth, both staff had a positive perception. However, on internal procedure, customer and financial perspectives, the administration viewed them differently from the academic staff. The study recommended the university’s management to embark on continuous orientation of staff using business intelligence implemented by the university. Further, integrating BSC at both macro and micro levels such as communication with senior leadership. Umma should decentralize the organizational structure to enable feedback and cross exchange of ideas. Further research should shed more light on individual’s readiness to embrace BSC as implemented by the university and more evaluation measurements be developed which are education- cantered.en_US
dc.description.abstractarabicوان نجاح مؤسسات التعليم العالي هو حجر الأساس لنمو القدرات البشرية التي يحتاجها الاقتصاد. لذلك تتعرض مؤسسات التعليم العالي أحياناً لانتقادات بسبب عجزها عن قيامها بدورها الصحيح في التنمية الوطنية، ويرجع ذلك جزئيًا إلى عدم قدرتها على إدارة أدائها في ضوء البيئة الديناميكية والمضطربة التي تعمل فيها. تهدف هذه الدراسة إلى التحقق من مستوى فعالية تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن في جامعة الأمة في كينيا.. هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى تنفيذ برنامج بطاقة الأداء المتوازن من وجهة نظر الإدارية والأكاديمية بجامعة الأمة بكينيا. اتبعت الدراسة المنهج التحليلي واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات وتكونت العينة من طبقتين الإداريين (50) والأكاديميين (80). أظهرت النتائج أن مستوى تنفيذ العينة لبرنامج بطاقة الأداء المتوازن كان مختلفًا؛ وان التعلم والنمو؟ كان جيداً في حين أن الإجراءات الداخلية ووجهات النظر المالية كانت بحاجة إلى تحسين حتى تتمكن جامعة الأمة من المنافسة بدرجة عالية بنفس القدر من المنافسة. فيما يتعلق تصورات الإداريين والأكاديميين حول تطبيق بطاقة الأداء المتوازن، فقد كانت هناك فرق ذات دلالة إحصائية. فيما يتعلق بالتعلم والنمو، إدكان لدى الموظفين تصور إيجابي. ومع ذلك، فيما يتعلق بالإجراءات الداخلية ووجهات نظر العملاء والمالية، نظرت الإدارة إليهم بشكل مختلف عن أعضاء هيئة التدريس. وأوصت الدراسة إدارة الجامعة بالشروع في التوجيه المستمر للموظفين باستخدام ذكاء الأعمال الذي تطبقه الجامعة. علاوة على ذلك، دمج بطاقة الأداء المتوازن على المستويين الكلي والجزئي مثل التواصل مع القيادة العليا وأنه يجب على جامعة الأمة إضفاء اللامركزية على الهيكل التنظيمي من أجل تقديم الملاحظات وتبادل الأفكار.ويجب أن يلقي البحث مزيدًا من الضوء على استعداد الفرد لاحتضان بطاقة الأداء المتوازن كما تم تنفيذه من قبل الجامعة ويتم تطوير المزيد من قياسات التقويم التي تتمحور حول مركزية التعليم.en_US
dc.description.cpsemailpgstudy@iium.edu.myen_US
dc.description.emailawadhain6@gmail.comen_US
dc.description.identifierThesis : Investigation of effectiveness of balance scorecard implementation in Umma University, Kenya / by AlJabry Awadh Mohamed Awadhen_US
dc.description.identityG1830093AlJabryAwadhMohamedAwadhen_US
dc.description.kulliyahKulliyyah of Educationen_US
dc.description.nationalityKenyaen_US
dc.description.notesThesis (MED)--International Islamic University Malaysia, 2023.en_US
dc.description.physicaldescriptionxii, 71 leaves ; 30cm.en_US
dc.description.programmeMaster of Educationen_US
dc.identifier.urihttps://studentrepo.iium.edu.my/handle/123456789/10673
dc.language.isoenen_US
dc.publisherKuala Lumpur : Kulliyyah of Education, International Islamic University Malaysia, 2023en_US
dc.titleInvestigation of effectiveness of balance scorecard implementation in Umma University, Kenyaen_US
dc.typeMaster Thesisen_US
dspace.entity.typePublication

Files

Original bundle

Now showing 1 - 2 of 2
Loading...
Thumbnail Image
Name:
G1830093AlJabryAwadhMohamedAwadh_24.pdf
Size:
3.56 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
24 pages file
Loading...
Thumbnail Image
Name:
G1830093AlJabryAwadhMohamedAwadh_SEC.pdf
Size:
10.5 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Full text secured file

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Plain Text
Description:

Collections