Publication: Usability study on the online finding aid (OFA) of the National Archives of Malaysia
dc.contributor.affiliation | #PLACEHOLDER_PARENT_METADATA_VALUE# | en_US |
dc.contributor.author | Afham Jauhari Aldi | en_US |
dc.contributor.supervisor | Nor Sa’adah Md. Nor, Ph.D | en_US |
dc.date.accessioned | 2024-10-08T07:42:51Z | |
dc.date.available | 2024-10-08T07:42:51Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.description.abstract | The role of the National Archives of Malaysia is to keep, preserve and provide access to archival materials. To fulfil that role, the National Archives of Malaysia has held an online finding aid system named OFA to facilitate users to find and access the archive materials. The online system has significant disadvantage since researchers are unable to download and make online payment, despite the fact that this service is needed for an online finding assistance. However, there are useful services provided such as online searching, PDF view and online reservation. From the mentioned scenario, this study will investigate user perception on usability of the OFA. This study uses a research framework that will test Jacob Nielsen's five usability attributes (Learnability, Memorability, Efficiency, Error, Satisfaction) with the 'Intention to Use' from the Technology Acceptance Model (TAM) to find out their relationship in OFA usability study. The researcher has collected 65 respondents’ feedback through questionnaires and their opinion for OFA improvement. This research has described the finding through quantitative method using statistics test result to determine the perception of users on OFA of and unravel the factors that influence the use of it based on Nielsen’s five usability attributes. It is found that the user’s perception on OFA is ‘moderate’ use and the Nielsen’s usability factors that influence on OFA usage based on percentage Likert scale score are preceded by Learnability, followed by Memorability, Satisfaction, Error, and Efficiency. The study also has shown that users want several improvements to the system. It was proved by 83% of the respondent answers the open-ended question wants the system to be improved that includes functionality, interface, network, and accessible content. Based on the research findings, this study suggested that the National Archives of Malaysia upgrade the efficiency of the OFA, such as the ability to download digital materials and access to more digital archives to increase its usage level. The study also suggested the OFA aggressively promoted to its targeted and potential new users primarily through a social media campaign as an effort to attract and increase the use of OFA. | en_US |
dc.description.abstractarabic | يتمثل دور الأرشيف الوطني الماليزي في حفظ المواد الأرشيفية وحفظها وإتاحة الوصول إليها. ولأداء هذا الدور، انشأ الأرشيف الوطني الماليزي نظام المساعدة على البحث الألكتروني OFA للتسهيل على المستخدمين العثور على مواد الأرشيف والوصول إليها. لكن النظام عبر الإنترنت فيه عيب كبير لأن الباحثين غير قادرين على تنزيل وإجراء الدفع عبر الإنترنت، على الرغم من أن هذه الخدمة مطلوبة للمساعدة في العثور على الإنترنت. ومع ذلك، هناك خدمات مفيدة مقدمة مثل البحث عبر الإنترنت وعرض PDF والحجز عبر الإنترنت. من السيناريو المذكور، قامت هذه الدراسة بالتحقيق في إدراك المستخدم بخصوص سهولة استخدام نظام المساعدة على البحث الألكتروني OFA وتدرس العلاقة بين "نية الاستخدام" وسمات سهولة الاستخدام في Nielsen. قام الباحث بجمع ملاحظات 65 من المستجيبين من خلال الاستبيانات وآرائهم لتحسين OFA. وقد وصف هذا البحث النتيجة من خلال الطريقة الكمية باستخدام نتيجة اختبار الإحصاءات لتحديد تصور المستخدمين عن OFA وكشف العوامل التي تؤثر على استخدامه بناء على سمات سهولة الاستخدام الخمس لشركة Nielsen. وجد البحث أن تصور المستخدم عن نظام OFA "معتدل" وأن عوامل سهولة الاستخدام Nielsen التي تؤثر على استخدام OFA تسبقها قابلية التعلم، تليها قابلية التذكر والرضا والخطأ والكفاءة. وجد البحث أيضا أن 83٪ من المستجيبين يجيبون على السؤال المفتوح الذي يفيد بأن النظام يحتاج إلى تحسين وترقية وظيفة وواجهة وشبكة والمواد المتاحة في النظام. واستنادا إلى نتائج البحث، تقترح الدراسة أن يقوم الأرشيف الوطني الماليزي بترقية كفاءة نظام المساعدة على البحث الألكتروني OFA من حيث امكانية تنزيل المواد الإلكترونية والوصول إلى المزيد من مواد الأرشيف الإلكتروني لزيادة معدل استخدام النظام. كما اقترحت الدراسة أيضًا الترويج لـ OFA بقوة لجذب المستخدمين الجدد المستهدفين والمحتملين في المقام الأول من خلال حملة وسائط اجتماعية كجهد لجذب وزيادة استخدام OFA. | en_US |
dc.description.callnumber | t ZA 3075 A257U 2022 | en_US |
dc.description.identifier | Thesis : Usability study on the online finding aid (OFA) of the National Archives of Malaysia / by Afham Jauhari Aldi | en_US |
dc.description.identity | t11100387734AfhamJauhariAldi | en_US |
dc.description.kulliyah | Kulliyyah of Information and Communication Technology | en_US |
dc.description.nationality | Malaysian | en_US |
dc.description.notes | Thesis (MLIS)--International Islamic University Malaysia, 2022. | en_US |
dc.description.physicaldescription | xv, 92 leaves ; 30cm. | en_US |
dc.description.programme | Master of Library and Information Science | en_US |
dc.identifier.uri | https://studentrepo.iium.edu.my/handle/123456789/9630 | |
dc.language.iso | en | en_US |
dc.publisher | Kuala Lumpur : Kulliyyah of Information and Communication Technology, International Islamic University Malaysia, 2022 | en_US |
dc.subject.lcsh | Information behavior -- Malaysia | en_US |
dc.subject.lcsh | Archival materials -- Malaysia | en_US |
dc.subject.lcsh | Information storage retrieval systems -- Archival materials | en_US |
dc.title | Usability study on the online finding aid (OFA) of the National Archives of Malaysia | en_US |
dc.type | Master Thesis | en_US |
dspace.entity.type | Publication |
Files
Original bundle
License bundle
1 - 1 of 1