Publication:
Factors influencing students' satisfaction in blended learning at public higher education institutions in Klang Valley

dc.contributor.affiliation#PLACEHOLDER_PARENT_METADATA_VALUE#en_US
dc.contributor.authorRaja Noor Ashikin Raja Aliasen_US
dc.contributor.supervisorMohd Burhan Ibrahim, PhDen_US
dc.contributor.supervisorSulaiman Hashim, PhDen_US
dc.contributor.supervisorSueraya Che Haron, PhDen_US
dc.date.accessioned2024-10-08T08:13:57Z
dc.date.available2024-10-08T08:13:57Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractThis study explores the relationship between three factors namely Instructor’s management, Administration’s Management and Student’s Learning Process and investigates whether these factors influence Student’s Satisfaction in Blended Learning. A sample of 529 undergraduate students from five selected public universities in the Klang Valley participated in this survey. However, a total of 28 sample were excluded due to incomplete answers. The statistical techniques employed in this study involved descriptive statistics using SPSS version 21.0, Confirmatory Factor Analysis (CFA) and a full-fledged Structural Equation Modelling (SEM) with Analysis of Moments Structures (AMOS) software version 21.0 to address the research questions and to test the research hypotheses. After performing CFA, the results demonstrate that the construct of the Instructor’s Management is presented by seven items, Administration’s Management is presented by six items and Student’s Learning Process is presented by eight items while student’s satisfaction by 9 items. The results also found the evidence of construct of validity and reliability concerning the factors that constituted the three constructs. The proposed model of IASS (Instructor’s Management, Administration’s Management, Student’s Learning Process and Student’s Satisfaction) was tested through the application of the SEM technique and the generated results show that there are strong relationship between Instructor’s Management and Administration’s Management, Instructor’s Management and Student’s Learning Process, Administration’s Management and Student’s Learning Process while Student’s Learning Process positively influences the Student’s Satisfaction in Blended Learning. However, the results revealed that Instructor’s Management was statistically insignificant due to its path coefficient between Instructor’s Management and Student’s Satisfaction was relatively low (-0.2). The study also found that there was a significant difference between Administration’s Management and Student’s Satisfaction as its path coefficient was very low too (0.08). The study also conducted invariant analyses of gender and area of study. Both gender and area of study were found to have no moderating impact on the full-fledged structural model of IASS. There are some implications for the study which the University Authority should embrace. As this research focuses on the student’s satisfaction in blended learning, this outcome should be one of the most important agenda for the University to produce quality teaching of academic staff, to maintain quality management of administrative staff as well as to support academic development of the student. This study would also recommend more researches on the additional underlying constructs to authenticate the developed model of IASS.en_US
dc.description.abstractarabicتهدف هذه الدّراسة إلى الكشف عن العلاقة بين ثلاثة عوامل وهي إدارة المعلم وإدارة الإدارة وعملية تعلُّم الطلبة. كما تهدف إلى الكشف عن مدى تأثير هذه العوامل على قناعة الطلبة في التعلُّم المدمج. شاركت عينة مكونة من 529 طالبًا وطالبةً من خمس جامعات حكومية مختارة في وادي كلانج للإجابة على استبانة الدراسة. تم استبعاد مجموعة مكونة من 28 حالة بسبب عدم اكتمال الإجابات. واستُخدم الإحصاء الوصفي باستخدام SPSS الإصدار 21.0 وتحليل العامل التوكيدي (CFA) ونموذج المعادلات الهيكلية الكامل (SEM) باستخدام (AMOS) الإصدار 21.0 للإجابة على أسئلة البحث واختبار فرضياته. بعد إجراء CFA، تبيّن أن إدارة المعلم تمثَّلت بسبعة فقرات، وإدارة الإدارة بستة فقرات، وعملية تعلم الطلبة بثمانية فقرات، ورضا الطالب بتسعة فقرات. قدَّمت النتائج أدلة على صدق البناء وموثوقية العوامل التي شكَّلت الهياكل الثلاثة قيد الدراسة. تم اختبار النموذج المقترح لـ IASS (إدارة المعلم، وإدارة الإدارة، وعملية تعلم الطلبة ورضا الطلبة) من خلال تطبيق تحليل SEM. أظهرت النتائج علاقة قوية بين إدارة المعلم وإدارة الإدارة، وإدارة المعلم وتعلم الطلبة، وإدارة الإدارة وعملية تعلم الطلبة، وكذلك تأثير عملية تعلم الطلبة بشكل إيجابي على رضاهم في التعلم المدمج. ومع ذلك، أظهرت النتائج أن إدارة المدرب كانت غير دالّة إحصائيا لأن معامل المسار بين إدارة المدرب ورضا الطلاب كان منخفضًا نسبيًا (0.2 - ). ووجدت الدراسة أيضًا أن هناك فرقًا كبيرًا بين إدارة الإدارة ورضا الطلبة حيث كان معامل المسار الخاص بها منخفضًا جدًا أيضًا (0.08). وأجرت الدّراسة تحليلات لمعرفة تأثير جنس الطالب والتخصص على هذه العلاقات، حيث تبين عدم وجود تأثير معدَّل للجنس والتخصص على النموذج الهيكلي الكامل IASS. وضعت الدراسة بعض التضمينات التي ينبغي أن تتبنّاها إدارة الجامعة. ونظرًا لتركّيز هذا البحث على قناعة الطلبة في التّعلم المدمج، ينبغي أن تكون هذه النتيجة واحدة من الأجندة المهمة بالنسبة للجامعة لإنتاج جودة في التدريس لأعضاء هيئة التدريس، والحفاظ على إدارة الجودة للموظّفين الإداريّين، وكذلك لدعم التطوير الأكاديمي للطلبة. كما توصي هذه الدراسة أيضًا بإجراء المزيد من الأبحاث لدعم النموذج المطوَّر IASS.en_US
dc.description.callnumbert LB 2395.7 R16F 2020en_US
dc.description.identifierThesis : Factors influencing students' satisfaction in blended learning at public higher education institiutions in Klang Valley /by Raja Noor Ashikin binti Raja Aliasen_US
dc.description.identityt11100424031RajaNoorAshikinRajaAliasen_US
dc.description.kulliyahKulliyyah of Educationen_US
dc.description.nationalityMalaysianen_US
dc.description.notesThesis (Ph.D)--International Islamic University Malaysia, 2020.en_US
dc.description.physicaldescriptionxvi, 211 leaves : illustrations ; 30cm.en_US
dc.description.programmeDoctor of Philosophy in Educationen_US
dc.identifier.urihttps://studentrepo.iium.edu.my/handle/123456789/9761
dc.language.isoenen_US
dc.publisherKuala Lumpur : Kulliyyah of Education, International Islamic University Malaysia, 2020en_US
dc.subject.lcshBlended learning -- Malaysiaen_US
dc.subject.lcshEducation, Higher -- Effect of technological innovations on -- Malaysiaen_US
dc.subject.lcshInternet in higher educationen_US
dc.subject.lcshEducational technology -- Malaysiaen_US
dc.titleFactors influencing students' satisfaction in blended learning at public higher education institutions in Klang Valleyen_US
dc.typeDoctoral Thesisen_US
dspace.entity.typePublication

Files

Original bundle

Now showing 1 - 2 of 2
Loading...
Thumbnail Image
Name:
t11100424031RajaNoorAshikinRajaAlias_24.pdf
Size:
520.99 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
24 pages file
Loading...
Thumbnail Image
Name:
t11100424031RajaNoorAshikinRajaAlias_SEC.pdf
Size:
3.81 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Full text secured file

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Plain Text
Description:

Collections